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DISPONIBILITE

Les Accessoires sont disponibles tant qu’ils sont visibles sur le Site et sauf mentions contraires. Dans l’hypothèse où un Accessoire est manquant, vous serez contacté par KUTJO dans les 48 heures ouvrées à compter de la date de votre commande par e-mail ou par téléphone.

Ce contact vous permettra de connaître dans quels délais le(s) Accessoire(s) pourrait(aient) être livré(s).

En cas d’indisponibilité totale de l’Accessoire commandé, vous pouvez demander soit le remboursement du prix de l’ensemble de votre commande dans le cas où elle aurait été facturée et encaissée, dans un délai maximum de sept(7) jours à compter du paiement, soit le remplacement par un Accessoire d’un prix équivalent.

GARANTIES CONSTRUCTEUR

  • Les garanties constructeur n’excluent pas la garantie légale de conformité ou celle des vices cachés reproduites à la fin du présent article.
  • Les garanties commerciales et constructeur sont valables pour un usage normal du(des) Produit(s) et/ou Accessoire(s) et ne couvrent pas, notamment :
    • Les dommages dont la cause est extérieure à l’Accessoire : la négligence, une mauvaise utilisation, un choc ou une chute, une mauvaise connexion, les effets de surtensions électriques, une protection insuffisante contre l’humidité, la chaleur ou le gel, la foudre, les dégâts des eaux, les modifications, réparations ou leurs tentatives effectuées par une personne non habilitée par BIGBEN Connected et plus généralement les dommages de toute nature dont l’origine est postérieure à la livraison,
    • Les dommages subis par l’utilisateur du fait d’un mauvais fonctionnement du(des) Accessoire(s) éventuels et, notamment, toute perte d’exploitation, tout préjudice commercial, financier ou moral,
    • Perte, vol ou bris du(des) Accessoire(s).

DROIT DE RÉTRACTATION

Vous disposez conformément à l’article L 221-18 du code de la consommation, d’un droit de rétractation (à l’exception des cas prévus à l’article L 221-28 dudit code) pouvant être exercé dans un délai de 30 (trente) jours francs à partir du lendemain de la date de livraison de votre commande. En cas d’une commande de plusieurs Accessoires, le délai de rétractation de 30 (trente) jours court à partir du lendemain de la date de réception du dernier Accessoire (le cachet de la poste faisant foi de la date d’envoi). Lorsque le délai de 30 (trente) jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

Modalités de rétractation

Pour se rétracter vous pouvez :

  • Télécharger le formulaire-type de rétractation (voir CGV) disponible sur le site just-green.fr, l’imprimer, le compléter et l’envoyer à l’adresse courrier figurant sur le dit formulaire.

Dans tous les cas, le document de rétractation doit comporter à minima les noms et prénoms du client, ainsi que son numéro de commande et sa facture.